Qualité - KAMA9M12

Objectif(s)

Initier les étudiants à la connaissance des différentes notions du management de la qualité utilisés dans les principales branches professionnelles de l?industrie et des services
? Comprendre les concepts et les outils qui permettent d?optimiser le fonctionnement de l?entreprise, par la démarche Qualité
? Développer les capacités à mettre en place et à conduire la résolution des problèmes rencontrés dans une entreprise et ce en suivant une démarche Qualité

Finalité :
Connaître le vocabulaire, les termes, les acronymes, les principaux outils Qualité et les démarches structurées à la conduite de projet d?amélioration, dans le but d?être opérationnel dans la vie active.

Contenu(s)

Intervenant : Bertrand FRAISSARD
https://www.linkedin.com/in/bertrand-fraissard-889a8b81/
Fonction Actuelle : Directeur Qualité
Cursus/Entreprise :
? De 1998 à 2009 : Caterpillar, conception et fabrication d?engins de terrassement
? De 2009 à fin 2018 : General Electric Renewable Energy, conception, fabrication et mise en service de centrale hydroélectrique
? Depuis fin 2018 : Chantiers de l?Atlantique, conception, fabrication, montage et mise en service de navires hautement complexes et d?installations marines.

Sommaire :
Chap. 1 Introduction
Chap. 2 Les fondamentaux de la qualité
Chap. 3 La Qualité et le Client
Chap. 4 La Qualité dans l?entreprise
Chap. 5 L?Assurance Qualité
Chap. 6 Maitriser la qualité en conception
Chap. 7 Maitriser la qualité en production
Chap. 8 Maitriser la qualité des fournisseurs
Chap. 9 Résoudre un problème
Chap. 10 Communiquer et animer la qualité au quotidien
Chap. 11 Les grands projets d?entreprise

Support de cours de 694 pages distribué à tous les étudiants.

Statistiques, mathématiques
Outils informatiques