Qualité - KAMA9M12

Objectif(s)

Initier les étudiants à la connaissance des différentes notions du management de la qualité utilisés dans les principales branches professionnelles de l'industrie et des services
Comprendre les concepts et les outils qui permettent d?optimiser le fonctionnement de l'entreprise, par la démarche Qualité
Développer les capacités à mettre en place et à conduire la résolution des problèmes rencontrés dans une entreprise et ce en suivant une démarche Qualité

Finalité :
Connaître le vocabulaire, les termes, les acronymes, les principaux outils Qualité et les démarches structurées à la conduite de projet d'amélioration, dans le but d?être opérationnel dans la vie active.

Contenu(s)

Intervenant : Bertrand FRAISSARD
https://www.linkedin.com/in/bertrand-fraissard-889a8b81/
Fonction Actuelle : Directeur Qualité
Cursus/Entreprise :

• De 1998 à 2009 : Caterpillar, conception et fabrication d?engins de terrassement
• De 2009 à fin 2018 : General Electric Renewable Energy, conception, fabrication et mise en service de centrale hydroélectrique
• Depuis fin 2018 : Chantiers de l'Atlantique, conception, fabrication, montage et mise en service de navires hautement complexes et d'installations marines.

Sommaire :
Chap. 1 Introduction
Chap. 2 Les fondamentaux de la qualité
Chap. 3 La Qualité et le Client
Chap. 4 La Qualité dans l?entreprise
Chap. 5 L?Assurance Qualité
Chap. 6 Maitriser la qualité en conception
Chap. 7 Maitriser la qualité en production
Chap. 8 Maitriser la qualité des fournisseurs
Chap. 9 Résoudre un problème
Chap. 10 Communiquer et animer la qualité au quotidien
Chap. 11 Les grands projets d?entreprise

Support de cours de 694 pages distribué à tous les étudiants.

Statistiques, mathématiques
Outils informatiques

Contrôle des connaissances

100% examen terminal :

• 1 épreuve écrite – 2h
• Documents de cours autorisés
• Calculatrice autorisée
• En cas de tiers-temps : notation adaptée (facteur 1,33)
  En cas de non validation d’une UE, le jury peut autoriser l’élève ingénieur à passer des épreuves complémentaires pour la valider.

Calendrier

Le cours est programmé dans ces filières :

• Formations d'ingénieur - MAT - Semestre 9

Informations complémentaires

Code de l'enseignement : KAMA9M12
Langue(s) d'enseignement :

Vous pouvez retrouver ce cours dans la liste de tous les cours.

Bibliographie

Bibliographie :
? Norme ISO9001
? Documents d?entreprise : Caterpillar, Alstom Power Hydro et General Electric (GE)
? Support de Formations : 6 Sigma Black Belt et Lean Manufacturing
? Le Grand Livre du Responsable Qualité Edition Eyrolles
? La Boite à Outils du Responsable Qualité Edition Dunod